Dedicamos nosso tempo para você salvar o seu.
Serviço de suporte
Como a sua empresa lida com informática?
Temos a certeza de que você tem pelo menos 1 ou mais computadores que são utilizados para operações simples do dia-a-dia, seja para trabalhar com planilhas, transmitir arquivos ou gerir caixa. Todas as empresas têm o mesmo problema. Elas realizam operações simples, mas os computadores são complexos.
São cabos e mais cabos, fios para todos os lados, programas e mais programas que atualizam, travam e quebram. Além de uma infinidade de processos que tem que ser feito constantemente para garantir que nada vai dar errado.
Backup, banco de dados, compartilhamento de arquivos, antivírus… Se Qualquer coisa dá errado, acabou o sossego. Com isso, uma operação simples pode acabar ficando complicada, além de oportunidades de otimização da produção correrem o risco de ser perdidas por falta de conhecimento.
A principal função da Clooud é tornar da informática, uma ferramenta descomplicada. Oferecemos serviços de suporte remoto para empresas de todos os tamanhos, desde de a menorzinha que tem uma ou duas máquinas, até redes inteiras de franquias que possuem dezenas de computadores.
Descomplicamos porque a nossa solução é simples. Nossos técnicos estão à disposição todos os dias, preparados para atender você em qualquer problema que possa surgir.
Temos planos que cobrem de tudo, desde suporte técnico até gestão de backups, gerenciamento de arquivos e monitoramento 24 horas. Nossos técnicos são super capacitados para encontrar soluções e sugerir melhorias. Somos fluentes em “internetês” e acessamos seu computador a distância para prestar auxílio, sem comprometer a segurança do seus dados.
Serviço de suporte
Plano Remoto
Assistência técnica 100% remota a partir de:- Suporte Remoto 8X5
- Inventário de Ativos (Software e Hardware)
- Gerenciamento proativo de Ativos
- Instalação e gestão remota de softwares
- Relatório de atendimento
- Suporte presencial 8X5 e Visitas agendadas
- Documentação ambiente tecnológico
- Projetos de Melhoria
- Gestão de Backups e Antivírus
- Suporte ativo de redes e Servidores
Plano Premium
Assistência remota e presencial a partir de:- Suporte Remoto 8X5
- Inventário de Ativos (Software e Hardware)
- Gerenciamento proativo de Ativos
- Instalação e gestão remota de softwares
- Relatório de atendimento
- Suporte presencial 8X5 e Visitas agendadas
- Documentação ambiente tecnológico
- Projetos de Melhoria
- Gestão de Backups e Antivírus
- Suporte ativo de redes e Servidores
Plano Enterprise
Projetos personalizados- Suporte Remoto 8X5
- Inventário de Ativos (Software e Hardware)
- Gerenciamento proativo de Ativos
- Instalação e gestão remota de softwares
- Relatório de atendimento
- Suporte presencial 8X5 e Visitas agendadas
- Documentação ambiente tecnológico
- Projetos de Melhoria
- Gestão de Backups e Antivírus
- Suporte ativo de redes e Servidores
#Add-On Antivírus
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#Add-On Backup
Add-ons de backup para seus dados.
Backups de servidor e PC de 100GB e 500GB
#Add-On MDM
Adicione add-ons de gerenciamento MDM por apenas R$ 6.73 por PC.
Não passe perrengue! Entre em contato e veja qual o plano que melhor se encaixa na realidade da sua empresa.
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